社交电商的趋势与未来，或将取代“电商与实体”

当实体店客流量枯竭，电商流量红利消失后，上游供应商（品牌商、厂家）想要生存，就要重新布局，抓住社交新零售的趋势。

那么，社交新零售具体该怎么操作呢？请看下面的内容！

1、在90年代，由于工业化的快速发展，物质商品逐渐丰富。

在这期间，上游的供应商想要实现产品下沉，提升品牌知名度，获取更多的业绩，最简单的方法就是控制渠道。

当时，无论是任何品牌，想要生存，就要把渠道作为战略发展的重点。

到了2000年以后，个人电脑开始普及，人们的获取信息、购物的方式开始从线下转到线上，电子商务由此应运而生。

从表面看电商拼的是流量，可本质就是换一种渠道去卖货，只是营销与消费方式有所不同而已。

但随着产能过剩的来临，渠道和产品不再是制胜的发布，所以品牌商想要发展，必须要透过渠道与用户建立连接。

2、与用户建立连接的目的，是透过渠道获取用户的反馈、数据，把用户转化成为粉丝，把粉丝发展成为合作伙伴，借助每个粉丝作为流量入口去实现裂变。

不过，想要做到这一点，必须要借助渠道与用户建立连接，实现用户的深度运营。

在未来10年，品牌商，不论是做自营店（电商或实体），还是借助别人的渠道（电商、实体等）去销售产品，都要以产品作为入口去连接用户。

如果我们是做预包装食品的，可以在产品的外包装上直接设计个二维码，通过奖励机制，或者互动式营销的方法，让消费者扫描关注公众号。

例如，扫码参与品牌的互动，可以领取奖励，领取红包等，就像传统的开盖有奖一样，只不过我们通过互动抽奖的方式，把粉丝吸引到了线上。

而且，在公众号的基础上，可以打造一套小程序商城，为消费者提供线上二次消费的场景。

也就是说，不论在任何渠道购买产品后，都可以通过私域流量场景与商家建立连接，同时可以依托小程序商城实现二次复购。

因为，物质极其丰富，时间无比宝贵、流量越来越高的今天，就要注重存量，把公域流量变成私域粉丝，与用户建立实时连接。

连接用户只是第一步，想要让其持续复购，产生黏性，就要攻占用户的心智与用户建立强关系。

在私域流量的基础上，通过图文、短视频、直播、社群、社交互动等方式，让用户对品牌产生认知、信任，把用户转化为粉丝。

以公众号为以关注的粉丝，推荐图文内容，更多是以解决方案为主。如我们是做绿色食品的，可以通过图文内容，为消费者讲解健康、养生的自身。

同时，也能够在公众号与个人号的基础上推广短视频内容，把产品功能与品牌价值内容化，以短视频的形式，让消费者解产品的卖点和品牌的文化。

其次，也可以把粉丝导入社群，让粉丝参与到营销活动与品牌建设中，与粉丝建立强关系，驱动其持续消费、传播裂变。

3、透过渠道（电商、实体）与用户建立连接，并不只提升用户的复购率，更关键的是可以借助用户为入口，实现裂变。

因为，每个人都可以依托社交媒体作为一个流量体，借助智能手机作为一个经营体，成为一个新个体。

当用户通过小程序商城，消费完商品以后，可以通过社交关系链，社群等不同的社交媒体场景去分享商品，实现裂变式营销。

就是与粉丝建立连接，产生黏性，让其从消费1次变成消费1000次，然后再带动1000人消费1000次。

不过，想要实现这个目标，必须要做的4点。

第一:品牌商必须要有系列的产品，可以像小米一样，通过投资整合的方式，整合更多的商品，打造强大的供应链。

只有这样才能够给消费者提供更多的选择和交易机会。

第二：必须要依托小程序打造具有分销、分润、用户管理功能的自营式商城，为用户提供消费及分销的权限。

当然，如果我们有足够多的粉丝量后，可以考虑开发APP，为消费者提供更优质的体验和服务。

第三：要有专业的线上运营团队，负责线上商城、产品、活动、用户、粉丝合作伙伴的运营及管理。

第四：把用在传统渠道的推广费，让利给用户，让每个参与分享传播的用户，都可以享受销售环节中的利益。

在社交新零售时代，上游供应链可以把粉丝变成合伙人，让每个人参与到销售传播中。

在这样的模式中，上游商家可以降低推广成本，个人可以边赚钱边花钱。

注：文/森林聊商业，文章来源：森林聊商业(头条号)，本文为作者独立观点，不代表土土哥博客立场。