私域流量底层逻辑是什么？（如何理解私域流量）

前面提到，私域流量底层逻辑的核心是对用户的精准量化运营。“精准量化”的本质是运营自己而并不是运营用户。

在私域流量运营中，商家（或者个体运营人员）与流量（用户）之间的关系可以分为五类。

（1）亲密关系：亲属、爱人、恋人等。

（2）紧密关系：同学、好朋友等。

（3）一般关系：合伙人、同事、客户、社交伙伴、社群群友等。

（4）社会关系：线上偶像、粉丝、朋友的朋友等。

（5）陌生关系：同行、还未添加的好友、遇见的人等。

亲密关系是以高度社交为连接的方式，信任度高，所以流量的转化率也很高。很多宝妈社群的第一波私域流量都是从“亲密关系”开始的。自己孩子使用过的产品，在亲属的妈妈群体里进行发酵传播，产生了一轮私域流量沉淀。

紧密关系是以中度社交为连接的方式，信任度也是中等。在紧密关系中，能够产生购买和关注的，生活用品居多，彼此之间的口碑介绍成为产品最快的传播方式。其他类产品，在这个群体里很难产生深度的信任和流量沉淀。

从第一层到第五层关系的递进，信任度逐渐降低，流量转化价值也逐渐降低。而私域流量的运营本质，就是把第五层关系逐步转化为第三层甚至是第二层的关系。不同渠道引发的流量带来不同的导向，最后沉淀出来的是不同圈层的品牌文化。

能够带来流量转化的底层因素是“人设”和影响力。“人设”能让用户产生基本信任，信任是购买的必要前提，运营者在自己朋友圈发布的内容，最能给用户直观的感受，使得信任感加强。影响力是在“人设”的基础上，制造更多的因为信任而产生的购买。通过文字、图片、视频等形式表达自己的专业观点和立场，也能体现运营者的趣味和资源。

私域流量运营比较关键的一句话是：如果不能够为用户持续创造价值，就不要去浪费用户的宝贵时间。

用户能够在私域流量里购买产品或者服务，本质上是在消耗他们对商家的信用货币。抖音的网红牛肉哥，每次都要把产品价格压下来。因为用户一旦发现别家的牛肉比牛肉哥这里的价格低很多的时候，自然就不会在牛肉哥这里购买产品。毕竟口号就是一种承诺，用户会通过这个承诺去衡量商家的行为和最后的结果。

私域流量能够有效地构建用户与运营者之间的良好关系，能够有效降低彼此之间的交易成本，这是因为中间存在无法被忽略的信用货币交易。在这种消费彼此信任的时代，抓住私域流量的运营就抓住了这个时代用户的心。